採用情報

営業の方と一緒に依頼があったお客様のおうちにお伺いし、現地調査・ヒアリングを行った後、現状の図面を作成してプランニングをしていきます。それを基に営業の方に見積もりをお願いし、その後のお客様とのやり取りも担当しています。

ご契約後は、お客様と打ち合わせをさせていただき、床や壁・天井などの仕様を決めていきます。色やサイズなど細かな部分を決めていく際は、お客様とLIXILやその他のショールームへの同行も行います。

仕様が決まったら、工事用の図面を作成して、施工管理スタッフへ渡して着工というのが大きな流れです。施工中も都度現場へ状況確認しに行き、施工後は各種機器の取り扱い説明なども行っています。

リフォームは、実際に開けてみないと、取ろうと思っていた柱や壁が取れないなど、分からないこともあり、プラン通りにいかないこともあるのが大変なところではありますが、それをどう解消していくかというところがやりがいでもあります。

その都度、施工管理スタッフと話し合ったり、お客様とも相談させていただき、最終的に喜んでいただければとても嬉しいです。

主に現場の施工管理全般を担当しています。具体的には、商品・材料の発注、各業者の手配・段取り、工程管理、原価管理、品質管理などです。

リフォームには、営業・プランナー・施工管理スタッフの3者がリレー方式で携わっていくのですが、プランナーが作成したプランを基に実際の工事を進めていくのが私の仕事となります。

一番は、自分が計画した通りに工事が進んで終わること、そしてそれに伴って予定通りに利益が上がることです。

初めにだいぶ細かく計画を練るので、予定通りに工事を進められることがほとんどですが、天候やお客様の要望によっては、工程の修正が必要なこともあります。工程修正では工期内に工事が終われるように調整を行ったりしますが、そこを臨機応変に対応していくことにもやりがいを感じます。

また、クサネンは会社全体で意見が通りやすいところがあり、さまざまなことにチャレンジさせてくれるので、そんなところでもやりがいを感じやすいのではないでしょうか。

お問い合わせいただいたお客様や、当ショップにご来店してくださったお客様のご対応を行っています。ショップ内でご案内やご説明させていただくこともありますが、実際にプランナーと共にお客様宅へお伺いし、現地調査・ヒアリングを行うことも多いです。

リフォームは、お客様が長い間住んでいらっしゃるところを触らせていただくことになります。そういったお客様の生活の一部の住宅を、一緒により良くしていくお手伝いができ、また、費用的にも大きなリフォームを任せていただき、喜んでいただけることにやりがいを感じます。

大変なところは、お客様の要望をどういう商品で実現させるのか、というところだと思います。