よくあるご質問

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

クサネンのリフォームによく寄せられるご質問をまとめました。
万が一疑問が解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

見積・費用について

見積りは無料ですか?

はい、現場調査・プラン作成・見積りは無料です。お気軽にお申込みください。

※詳細の色・柄などの打合せはご契約後になります。

見積依頼はこちらから

相見積りしても良いですか?

はい、問題ございません。

ただし、相見積りをされる場合には、金額の比較だけでは分からない部分がありますので、注意が必要です。

同じ住設機器をお選びいただいている場合でも、会社によって、付帯する工事内容、仕様が異なります。

特に「一式」となっている工事については、会社ごとに含まれている工事を確認されることをお勧めします。

リフォームの期間について

契約してから着工までどれくらいかかりますか?

ご契約~着工までの期間は、リフォームの規模によって異なります。

  • フルリフォーム・大規模リフォーム:2か月~3か月程
  • 複合設備機器入れ替え工事:1か月~2か月程
  • 単体設備機器入れ替え工事:1週間~1か月程
水回り一式リフォームの工期は何日ですか?

機器の取り換えのみの場合は約10日です。内装・間取り変更が伴う場合は1ヶ月~3か月かかります。

キッチンリフォームの工期は何日ですか?

機器の取り換えのみの場合は1~2日です。内装・間取り変更が伴う場合は約1週間かかります。

浴室洗面リフォームの工期は何日ですか?

ユニットバスの入れ替えの場合(洗面所含む)は4日~10日です。在来の浴室からシステムバスに交換される場合(洗面所含む)は8日~12日ほどかかります。

トイレリフォームの工期は何日ですか?

機器の取り換えのみは1日で完了いたします。内装を伴うリフォームは約2日、和式から洋式にされると約1週間です。

リフォーム中のことについて

住みながらリフォーム工事できますか?

はい、可能です。

機器の取り換えの場合はもちろん、フルリフォームの場合でもご希望に応じて1期工事・2期工事に分けることで、住みながらのリフォームができます。 戸建てリフォームの場合は、トイレ・キッチンなどの仮設対応(有料)も可能ですのでお気軽にお申し付けください。

リフォーム工事中、水や電気は使えなくなりますか?

工事工程により、一時的に使えなくなることがありますが、作業前、作業後には、必ずお声がけいたします。

リフォーム工事の作業時間は何時からですか?

リフォーム工事の作業は基本9時~18時で行っています。準備や片付け等で多少前後しますので予めご了承ください。 

工事中、仕事で不在なのですがどうすれば良いですか?

キーボックスにて鍵の管理を行い、不在時でも工事をさせていただくことが多いです。

リフォーム工事にはどんな職人さんが来られますか?クサネンの社員さんですか?

リフォーム工事を行うのは、クサネンの協力業者として登録した職人です。

年2回の協力業者会に参加し、お客様満足度を向上する取り組みへの理解と協力を推進していますのでご安心ください。

リフォーム工事中、職人さんは家のトイレを使いますか?

いいえ、使用しません。工期、敷地・近隣等により異なりますが、基本的には作業者用仮設トイレの設置を行っております。

職人さんへのお茶出しはした方がよいのですか?

不要です。お客様に「お茶出しは不要」とお伝えしていることを協力業者の職人に対しても周知しています。

その他

LIXIL製品以外のメーカー商品も取扱はありますか?

はい、LIXIL製品以外でも、お客様ご希望のメーカーをご選択いただけます。

出来上がりのイメージが分からないのは不安です。

できる限り出来上がりのイメージが分かりやすいように、パースや施工実例の写真等を使い、詳細に打合せをさせていただきますのでご安心ください。

アフターフォロー・保証の範囲はどれくらいですか?

機器はメーカーが定める期間(1~2年ほど)、それ以外の工事はお引き渡しから2年間無料にて点検いたします。

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